TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I Sapori di una Volta – Eccellenze Gastronomiche Italiane

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina le condizioni di utilizzo e di acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito web www.isaporidiunavolta.com.

Il negozio online è gestito da King Tech SRLS, società che opera attraverso il marchio commerciale I Sapori di una Volta.

Dati del venditore:

• Ragione sociale: KING TECH SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA

• Marchio commerciale: I Sapori di una Volta

• Sede legale: VIA NAZIONALE 79 - 87064 - CORIGLIANO ROSSANO (CS)

• Partita IVA: 03933680781 

• Email: info@isaporidiunavolta.com

• Sito web: www.isaporidiunavolta.com

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita.

2. Prodotti commercializzati

I Sapori di una Volta propone una selezione di eccellenze gastronomiche italiane, tra cui:

• Tartufi freschi e conservati.

• Creme, salse e specialità al tartufo.

• Oli e condimenti.

• Formaggi e prodotti caseari.

• Salumi e specialità della tradizione.

• Vini e bevande.

• Confezioni e box regalo gastronomiche.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Trattandosi anche di prodotti naturali e artigianali, possono verificarsi leggere variazioni di forma, colore, dimensione e presentazione.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti, le quantità e le informazioni disponibili sono riportate nelle rispettive schede.

3. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle scorte, della produzione e della stagionalità.

In particolare, i tartufi freschi sono soggetti alla disponibilità del raccolto e alle condizioni stagionali.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà contattato per concordare una delle seguenti soluzioni:

• Attendere il nuovo approvvigionamento.

• Scegliere un prodotto alternativo.

• Ottenere il rimborso dell'importo relativo al prodotto non disponibile.

Eventuali sostituzioni saranno effettuate soltanto previo accordo con il cliente.

4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro.

Per i clienti consumatori, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.

Le spese di spedizione e gli eventuali altri costi aggiuntivi vengono comunicati prima della conferma dell'ordine.

I Sapori di una Volta si riserva di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente può acquistare i prodotti selezionandoli e completando la procedura di checkout.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo e le spese applicabili.

L'invio dell'ordine comporta un obbligo di pagamento.

Il cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell'acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità indicate durante la procedura di acquisto e nella relativa conferma d'ordine.

In caso di indisponibilità sopravvenuta o impossibilità di eseguire l'ordine, il venditore informerà tempestivamente il cliente e provvederà alla restituzione delle somme dovute.

6. Modalità di pagamento

Il sito accetta i metodi di pagamento effettivamente disponibili e visualizzati durante il checkout.

I pagamenti elettronici sono elaborati attraverso i fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal negozio.

Il venditore non richiede al cliente di comunicare i dati completi della propria carta di pagamento tramite email o messaggi.

L'ordine viene elaborato secondo le condizioni del metodo di pagamento selezionato.

7. Spedizioni e consegne

I Sapori di una Volta effettua spedizioni in Italia e nei Paesi esteri abilitati durante il checkout.

I costi, i tempi indicativi e le modalità di consegna dipendono dalla destinazione, dalla tipologia di prodotto e dal servizio di trasporto selezionato.

Per i prodotti freschi e deperibili vengono adottate modalità di preparazione e spedizione adeguate alla loro natura.

I tempi di consegna comunicati al cliente sono indicativi, salvo espressa assunzione di un termine vincolante.

Per le vendite ai consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo relative alla consegna dei beni e al trasferimento del rischio.

Il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco alla consegna e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

La mancata contestazione immediata al corriere non comporta la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.

8. Prodotti freschi e deperibili

I tartufi freschi, alcuni formaggi, salumi e altri alimenti possono richiedere particolari condizioni di conservazione.

Il cliente è tenuto a rispettare le istruzioni di conservazione indicate sulla confezione, sull'etichetta o nella documentazione accompagnatoria.

La durata e le caratteristiche organolettiche dei prodotti freschi possono variare in funzione della loro natura e delle condizioni di conservazione.

Eventuali problemi relativi alla qualità, integrità o conformità dei prodotti devono essere comunicati al servizio clienti, preferibilmente con documentazione fotografica.

Restano impregiudicati i diritti previsti dalla normativa applicabile.

9. Diritto di recesso

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha generalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni previste dalla normativa vigente.

In particolare, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il recesso può essere escluso per:

• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come determinati prodotti alimentari freschi e deperibili.

• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

• Altre categorie espressamente escluse dalla normativa.

L'esclusione non si applica automaticamente a tutti i prodotti alimentari.

Per i prodotti soggetti al diritto di recesso, il cliente può comunicarne l'esercizio tramite email al venditore, utilizzando una dichiarazione esplicita o il modulo tipo di recesso.

Le condizioni di restituzione, le spese di reso e i termini di rimborso sono descritti nell'Informativa sui resi e rimborsi, nel rispetto della normativa applicabile.

10. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, può contattare il servizio clienti indicando:

• Numero dell'ordine.

• Descrizione del problema.

• Eventuali fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Il venditore esaminerà la segnalazione e applicherà i rimedi previsti dalla normativa.

Per i clienti consumatori trova applicazione la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, tenendo conto della natura del bene e delle sue caratteristiche.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Box regalo e confezioni gastronomiche

Le box regalo contengono i prodotti indicati nella rispettiva scheda commerciale.

La composizione può variare esclusivamente nei casi comunicati al cliente e secondo quanto concordato prima della spedizione.

Per le confezioni contenenti prodotti freschi, la preparazione e la spedizione dipendono anche dalla disponibilità stagionale.

La presenza di prodotti deperibili non comporta necessariamente l'esclusione del diritto di recesso sull'intera confezione: si applicano le disposizioni previste dalla legge in relazione ai beni e alle caratteristiche della vendita.

12. Vendite B2B e clienti professionali

I Sapori di una Volta offre la possibilità di richiedere collaborazioni e forniture destinate a:

• Ristoranti e attività di ristorazione.

• Hotel e strutture ricettive.

• Gastronomie e negozi alimentari.

• Rivenditori e distributori.

• Altre attività commerciali.

Le forniture professionali possono essere soggette a listini, quantità minime, condizioni di pagamento e accordi commerciali specifici.

Per gli acquisti effettuati nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale non si applicano le disposizioni riservate ai consumatori, salvo diversa previsione di legge.

Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto prevalgono sulle presenti condizioni generali nei limiti della loro applicabilità.

13. Vendita di bevande alcoliche

La vendita di bevande alcoliche è riservata ai soggetti che abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla normativa applicabile.

Non è consentito acquistare bevande alcoliche da parte di minori di 18 anni in Italia.

Il venditore può adottare procedure di verifica dell'età, anche attraverso i soggetti incaricati della consegna, secondo le disposizioni applicabili.

Le spedizioni internazionali di bevande alcoliche sono effettuate esclusivamente nei Paesi e secondo le modalità consentite dalle normative applicabili.

14. Proprietà intellettuale

Il marchio I Sapori di una Volta, i contenuti originali, i testi, le fotografie, le grafiche e gli elementi distintivi del sito sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato dei contenuti protetti, salvo i casi consentiti dalla legge.

15. Protezione dei dati personali

I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili.

Le informazioni sulle finalità, modalità e basi giuridiche del trattamento sono disponibili nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

16. Responsabilità

King Tech SRLS è responsabile dell'adempimento delle obbligazioni derivanti dai contratti di vendita secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il venditore non risponde dei danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni di conservazione, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

17. Reclami e assistenza clienti

Per informazioni, reclami o richieste relative agli ordini, il cliente può contattare:

I Sapori di una Volta

Gestione commerciale: King Tech SRLS

Sito web: www.isaporidiunavolta.com

Email: [Email assistenza clienti]

Le richieste saranno gestite nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

18. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa eventualmente applicabile nel Paese di residenza abituale.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto.

Per le controversie tra professionisti si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale, salvo diverso accordo validamente concluso.

Restano disponibili gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

19. Modifiche alle condizioni generali

King Tech SRLS può aggiornare le presenti condizioni generali per esigenze commerciali, organizzative o normative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini successivi alla loro entrata in vigore, senza modificare unilateralmente le condizioni degli ordini già conclusi.

I Sapori di una Volta

Eccellenze Gastronomiche Italiane

La tradizione vive nei sapori.

www.isaporidiunavolta.com